A direção da Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado a Paraíba (Procon-PB) se reuniu na manhã desta sexta-feira (31), em sua sede, com a Febraban e representantes dos Bancos, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Santander, com o objetivo de firmar parceria no sentido de aproximar as relações de proteção em prol da defesa do consumidor.

Na oportunidade, foram abordados pelo gerente de Normas da Autorregulação da Febraban, Evandro Zuliani, assuntos elencados em uma pauta que os bancos discutem hoje na Febraban em relação a consumidor e a autorregulação, mostrando qual a iniciativa, os trabalhos que a ouvidoria vem desenvolvendo e os dados que o sistema financeiro vem atuando em relação aos consumidores.

“O objetivo desta apresentação é fazer conhecer nossa operacionalidade em relação aos consumidores e tornar conhecido junto aos órgãos do Sistema de Defesa do Consumidor”, explicou Evandro Zuliani

A superintendente do Procon-PB, Késsia Cavalcanti, falou da oportunidade de ampliar as relações de educação para o consumo na área financeira, atualizando e formalizando parceria de divulgação das novas diretrizes desse mercado.