Procon Sousa autua aplicativo de delivery por cobrança indevida de taxa de serviço

O Procon Municipal de Sousa autuou um aplicativo de delivery após constatar a cobrança de uma “taxa de serviço” durante a finalização dos pedidos realizados pelos consumidores.

A equipe de fiscalização verificou que o valor de R$ 0,50 era automaticamente acrescentado ao total, sem explicação clara sobre sua finalidade.

Segundo o órgão, a cobrança é realizada sem transparência, o que impede o consumidor de compreender exatamente pelo que está pagando.

A coordenadora executiva do Procon de Sousa, Rayanne Freire, destaca que a taxa deveria ser opcional e devidamente esclarecida.

Fonte: Repórter PB