Quando a situação é relacionada à Covid-19, a angústia pode ser ainda maior, como descreve Michele Freitas, que está com sua mãe internada na UTI Covid. “É um bálsamo ouvir informações sobre a minha mãe, mesmo sabendo que seu estado de saúde é grave e requer bastante cuidado. Vê-la e ouvir a opinião médica neste momento doloroso e incerto, acalma a minha alma e traz alento ao meu coração. Tenho muita fé que venceremos juntas essa guerra”, explicou emocionada.
Para o diretor geral da instituição, Laecio Bragrante, as televisitas surgiram como uma motivação para pacientes, familiares e, inclusive, a equipe multidisciplinar, que atua na linha de frente na assistência. “A ferramenta é muito útil para a retomada do contato, permitindo que a família acompanhe o tratamento do paciente, mesmo sem estar presente fisicamente. Já a equipe consegue sentir as mudanças no humor e oferecer mais conforto a quem está recebendo os cuidados no hospital”, ressaltou.
Segundo a coordenadora da televisita, Janine Coelho, a maior importância é manter o elo familiar do paciente. “Com as televisitas, conseguimos aproximá-los de seus familiares e a gente sabe que isso traz inúmeros benefícios, tanto na recuperação, quanto na informação à família. Além disso, revigora a equipe ao presenciarmos cenas envolvendo lágrimas, corações acelerados e gratidão, apenas por ouvirem uma voz conhecida. Isto nos impulsiona a continuar este lindo projeto”, salientou.
Eduarda Medeiros, que integra a equipe da televisita, disse que este projeto acrescentou em vários aspectos de sua vida. “Ao realizar as chamadas de vídeo diariamente - apaziguando a dor da distância física dos familiares -, aprendi o valor de ser solidária e a vibrar com cada superação dos pacientes internados. Esse aprendizado levarei por toda a minha vida”, enfatizou.
Serviços – No Hospital Estadual de Emergência e Trauma Senador Humberto Lucena funciona desde 19 de março de 2020, os serviços de Televisita e Plantão de Notícia Familiar, com o objetivo de tornar o atendimento ainda mais humanizado, mesmo com todas as circunstâncias da Covid-19.
O Plantão de Notícias Familiar funciona 24h, todos os dias da semana e feriados. Já as Televisitas acontecem com os médicos intensivistas e clínicos em horários previamente determinados. São realizadas chamadas de videoconferência, ou seja, chamada de vídeo a beira leito.
