Governo amplia inclusão digital com funcionamento do 2º Balcão Paraíba Digital no Centro Administrativo

O Governo da Paraíba, por meio da Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD), ampliou as ações de inclusão e cidadania digital com a implantação do 2º Balcão Paraíba Digital, que já está em funcionamento no Protocolo Geral do Centro Administrativo Estadual, em João Pessoa.

O novo espaço tem como objetivo promover o letramento digital do cidadão paraibano, oferecendo ajuda presencial para pessoas que ainda enfrentam dificuldades no acesso às plataformas digitais de serviços públicos, tanto do Governo do Estado quanto do Gov.br. No local, os usuários recebem orientação para acessar mais de 700 serviços digitais disponibilizados pelo Governo da Paraíba, além de apoio na criação de contas e recuperação de senhas na plataforma Gov.br.

O 2º Balcão Paraíba Digital está funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30. O local ainda oferece ajuda aos servidores do Governo do Estado que precisam de mais orientação para acessar o Portal do Servidor.

Resultados positivos do 1º Balcão - O 2º Balcão Paraíba Digital surge após os resultados expressivos alcançados pelo primeiro ponto de atendimento, inaugurado em novembro de 2025 na Casa da Cidadania do Shopping Tambiá.

Nos três primeiros meses de funcionamento, o espaço registrou o atendimento de 5.026 pessoas, com uma média diária de 88 pessoas atendidas. Durante o período, o serviço mais procurado foi o agendamento da Carteira de Identidade Nacional (CIN), demonstrando a relevância da assistência presencial para facilitar o acesso da população aos serviços digitais.

Expansão do acesso aos serviços públicos digitais - A expectativa é que a expansão dos pontos de atendimento contribua para aumentar o uso das plataformas digitais e reduzir barreiras tecnológicas enfrentadas por parte da população. Com a iniciativa, o Governo da Paraíba avança no processo de transformação digital, aproximando o cidadão dos serviços públicos e promovendo mais praticidade, inclusão e cidadania.

Fonte: Repórter PB